Центр надання адміністративних послуг

       У нашій Городоцькій громаді працює Чат-Бот, за допомогою котрого можна швидко  отримати консультацію та за потреби замовити адміністративну послугу через застосунок ДІЯ.

            Для цього потрібно зайти на сайт ЦНАП Городоцької територіальної громади                       https://cnap.gorodok.toolkit.in.ua  

Чат-бот «СВОЇ» — це інструмент «громада в смартфоні» у Viber та Telegram, створений для взаємодії мешканців з місцевою владою 24/7. Він дозволяє записуватися в е-черги ЦНАП, відстежувати готовність документів, передавати дані лічильників, отримувати новини та брати участь в опитуваннях. Бот працює на основі заздалегідь прописаних сценаріїв, імітуючи діалог. 

 Як працює чат-бот «СВОЇ»:

• Підключення: Користувач сканує QR-код або переходить за посиланням у Viber чи Telegram.

• Вибір громади: Після запуску необхідно вибрати свою територіальну громаду.
• Меню послуг: Бот пропонує меню, де можна обрати потрібну опцію: запис до ЦНАП, новини, звернення тощо.
• Автоматизація: Програма оперативно видає відповіді або реєструє заявки завдяки попередньо налаштованим сценаріям. 
•  Що стосується адміністратиіних послуг ЦНАП: натискаєте Е-послуги і вибираєте потрібну тему. Там знайдете потрібне посилання з консультацією.

Цей проект реалізовано Мінцифри спільно з програмою EGAP. Він допомагає понад 500 громадам України

Зручних Вам послуг!

з повагою ЦНАП Городоцької сільської  ради